尊敬的货兜用户：

您好！

快递或卡车显示送达，收货人反馈货物损毁，目前保司的赔付要求必须拿到快递方或卡车方破损报告方可受理。面对目前的国内外局势和乌溜溜行业的特性，实际成功索赔难度大。考虑到客户体验升级，经过与保险公司协商优化，现针对快递或卡车正常派送成功，收货人反馈货物受损的场景，做如下升级：

针对货损案件，自货物送达之时起，收货人在96小时内反馈货物受损情况的，可推定在运输途中受损，超时未反馈的不在本保单责任范围内。货物送达后的丢失不在责任范围内。

如有不理解的地方，请咨询对接您的业务经理，货兜将竭诚为您服务！

2021年7月29日

货兜（厦门）科技有限公司